华泰保险王梓木:EA模式商业价值及社会价值兼具 但面临挑战

阅读: 23 发表于 2019-05-31 09:24

 

  中国网财经5月31日讯 昨日,第216场银行业保险业例行新闻发布会在京召开。华泰保险集团董事长兼首席执行官王梓木以“华泰保险多措并举践行企业社会价值,EA门店提供一站式惠民服务”为主题,介绍了该公司EA模式的发展现状以及勇担企业社会责任等情况。一同参与本次发布会的还有华泰财险董事长兼首席执行官丛雪松等。

  王梓木现场介绍了EA模式的发展现状、社会价值以及华泰EA的具体做法。他表示,华泰保险是中国保险行业第一家探索EA模式的公司。经过十多年的创新探索,EA模式已发展成为华泰的战略主渠道。

  据王梓木介绍,EA是“专属代理人”的英文缩写,是以社区门店为销售平台,专属代理一家保险公司的产品,以个人、家庭、小微企业为服务对象,提供优质、便捷服务。他指出,EA门店接受保险公司专业培训,也按照保险公司管理要求统一规范运作。同时EA又是一个独立的法人,自主经营、自负盈亏。

  数据显示,截至2018年底,华泰财险已在全国近200个城市设立了5000余家EA门店,服务300万客户。2018年,EA门店保费收入占华泰财险保费的50%。门店网络逐步向三、四、五线城市以及县域市场延伸,开设在县级及以下行政区划的门店占到40%。

  华泰保险制订了EA门店标准化管理体系,包括门店选址、招募、运营、品牌、系统、产品等方面,都有较成熟的经验。华泰保险结合十年的EA门店经验,在门店分类的基础上,总结提炼了好店主素质模型及综合评价体系。

  王梓木表示,EA模式不仅给公司带来了商业价值,也非常好地体现了社会价值。EA门店可以深入社区提供便捷贴心的惠民服务,在空间上解决了保险服务“最后一公里”的问题,在时间上打破了保险服务“朝九晚五”的限制,同时能提供全面的金融保险服务。EA模式助力国家“大众创业、万众创新”的政策,为保险销售从业人员提供了一个全新的金融创业平台。EA模式还为保险营销体制转型发展提供有益的探索,解决传统保险营销体制中存在的管理粗放、大进大出、素质不高、销售误导等问题,有利于提升代理人专业诚信的服务形象,有利于解决“销售误导”问题,有利于EA门店树立长期服务理念。

  王梓木总结EA模式的四个价值特点,即一个贴近,贴近客户,立足社区;两个创造,EA创造客户价值,华泰创造EA价值;三个转变,从行商变坐商,从批发到零售,从营销到服务;四个实现,实现服务可增、风险可控、盈利可期、前景可观。王梓木指出,尽管面对来自内外部的诸多挑战,华泰保险对EA 发展的前景仍非常乐观。

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